Tuyển dụng chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật - Technical Support

OneCAD Vietnam là Autodesk Gold Partner hàng đầu tại Việt Nam, tiên phong trong việc tư vấn và triển khai các giải pháp chuyển đổi số cho ngành Xây dựng (AEC) và Cơ khí – Chế tạo (MFG). Chúng tôi không chỉ cung cấp phần mềm bản quyền, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong toàn bộ hành trình số hóa: từ khảo sát – tư vấn chiến lược – triển khai – đào tạo – hỗ trợ vận hành.

Đội ngũ Technical của OneCAD đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ và khách hàng, vừa đảm bảo chất lượng triển khai – hỗ trợ, vừa góp phần tư vấn và phát triển giải pháp công nghệ.

Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng, OneCAD Vietnam đang cần tuyển dụng vị trí Chuyên viên kỹ thuật - Technical Support với mô tả công việc như sau:

Thông tin chung

• Số lượng tuyển dụng: 2 nhân sự
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Địa điểm làm việc: Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh. Xem địa chỉ chi tiết tại đây.

Mô tả công việc

• Vai trò của Technical Support là tuyến đầu trong hoạt động triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng, giúp họ ứng dụng phần mềm Autodesk hiệu quả.
• Triển khai: kích hoạt license, cài đặt phần mềm, xử lý sự cố.
• Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng khách hàng mới ở mức độ cơ bản.
• Phối hợp với Technical Specialist để xây dựng phương án tư vấn với khách hàng.
• Nghiên cứu, viết các tài liệu hướng dẫn nội bộ, các bài viết và nội dung chia sẻ về công nghệ liên quan đến các sản phẩm mà công ty cung cấp.
• Tham gia thử nghiệm phần mềm và đóng góp vào các hoạt động nghiên cứu R&D.

Yêu cầu ứng viên

• Nam nữ từ 20-30 tuổi.
• Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật (Xây dựng, Cơ khí hoặc liên quan).
• Có hỗ trợ ứng viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm: sẽ được đào tạo, hướng dẫn trong quá trình làm việc và tham gia dự án thực tế.
• Hiểu biết hoặc có kinh nghiệm với phần mềm Autodesk là một lợi thế (AutoCAD, Revit, Inventor...).
• Kỹ năng xử lý sự cố, giao tiếp và trình bày cơ bản.
• Tinh thần học hỏi, chủ động, kiên nhẫn và trách nhiệm cao.

Quyền lợi

• Mức lương cạnh tranh, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
• Được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hiểm theo quy định. 
• Cơ hội tham gia các dự án chuyển đổi số với các doanh nghiệp lớn trong ngành kỹ thuật.
• Đào tạo chuyên sâu, tiếp cận nguồn tài nguyên từ hệ thống đào tạo thuộc trung tâm ủy quyền quốc tế và trực tiếp từ Autodesk - hãng phần mềm kỹ thuật hàng đầu thế giới. 
• Môi trường chuyên nghiệp, năng động.
• Cơ hội tăng lương theo năng lực và thăng tiến trong công việc. 
• Du lịch hàng năm.
• Hỗ trợ chỗ ở.

Phương thức ứng tuyển

• CV ứng tuyển vui lòng gửi qua email: technical@onecadvn.com
• Website: www.onecadvn.com
• Thông tin liên hệ: 0919 597 165 - Mr. Phi